ハレノヒフォトでは、高品質な撮影枠を確保するため、以下の通りキャンセルおよび日程変更（延期）の規定を設けております。
※「キャンセル料」は追加で請求する金額ではありませんのでご安心ください。 お支払いいただいた料金のうち、撮影日までの残日数に応じて所定の金額を差し引き、残額をご返金する形となります。 なお、クレジットカード等のオンライン決済（Square等）をご利用の場合、決済事業者に支払う決済手数料等が返金対象外となることがあるため、返金額は「お支払額から決済手数料等を差し引いた金額」となる場合があります。 （例：キャンセル料無料＝決済手数料等を差し引いた残額を返金／キャンセル料あり＝残額からさらに所定割合を差し引いた金額を返金）
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します。
撮影枠の確保後に、お客様都合により予約がキャンセルとなり、本来回避できたと合理的に判断される場合（他社サービスへの乗り換え、自己都合による一方的な取り下げ等を含みます）、上記のキャンセル料とは別に、事務・システム・集客等に係る「キャンセル調整控除」を適用し、返金が発生する場合は返金額から差し引きます。
キャンセル調整控除は、当該予約の支払い料金を基準として、以下の割合で算出します。